美国斯达克公司简介
美国斯达克公司简介
| 美国斯达克公司是世界******和最知名的助听器制造商,是微型完全耳道式助听器的先驱被公认为国际助听器设备生产和制造的领导者。总部位于美国明尼苏达州,在世界17个国家有31个分公司,在88个国家有销售机构。美国前总统理根、前苏联总统戈尔巴乔夫、1995年美国小姐等国际政界要人、知名人士都选用了斯达克助听器。早在1979年,斯达克公司就帮助中国培训了许多优秀的生产技术人员和助听器选配师。1995年12月斯达克在苏州建立了定制型助听器中国生产基地。全套引进美国设备、原材料和技术,由美国专家直接组织生产和检验,主要工程技术人员均在美国进行过培训,以确保斯达克一贯实行的世界一流质量标准。斯达克助昕器服务中心设有：电脑选配台、测听室、先进的测听仪器。工作人员为医生、工程师、技术人员,经过严格的助听器选配技术培训,是您可以信任的专业人员o 斯达克助听器获得ISO-9001国际质量认证。在中国通过医疗器械质量检验合格,其医疗器械产品注册证:苏药器监(准)字97第246065号和苏药器监(准)宇97第246066号。 | ||
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全球服务与革新1967-1999 1967年，威廉.F.奥斯汀在明尼苏达州的路易斯公园创立专业助听器服务业：一个所有品牌助听器的维修业，专业性地固定了助听器的维修费用，这在当时的行业中还是第一次。 | |
| 1971年 威廉 · 奥斯汀向哈罗德 · 斯达克购买了斯达克公司。当时，斯达克公司还是一个小型的耳模制作公司。奥斯汀合并了Professional和斯达克公司，运并保留了斯达克的公司名称。 |
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| 1973年 斯达克生产出第一代CE，制定出定制式助听器90天试戴，1年无担忧保障的政策。 |
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在随后的几年里，斯达克生产出数款第一代CE，很快斯达克成为世界定制助听器生产界的领导者。 |
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1975年 随着定制助听器生产业务的迅速扩大，斯达克扩建了原来的设施，并在明尼苏达州的 Eden Prairie 购买了新的厂房。 | |
| 1976年 斯达克在英同曼彻斯特开设了第一家分公司。五年内，又在加拿大多伦多，明州格兰考，德田汉堡，法国巴黎开设分公司。今天，斯达克在18个国家设有34个分公司，遍及北美洲，中美洲，欧洲，亚洲和澳洲。 |
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1977年 威廉·奥斯汀意识到，对顾客强化提高专业听力教育的必要性于是，创立了CARE计划，内容是以手册和录象来宣传助听器益处。 |
| 1978年 斯达克基金建立，以配合电池回收计划。分销商将耗尽的电池送回公司，便可得到奖金，以使需要的人得到听力帮助。此计划演变为斯达克听力基金，一个可免税的慈善组织。今天，威廉·奥斯汀领导下的该组织每年向无法承担费用的患者提供超过20，000台的助听器。 |
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1979年 威廉·奥斯汀相信要为广大的听障患者提供卓越的服务，必须要有*********的诊断仪器。在这一理念的指导下，发明了CHAT助听器测试器，耳鸣研究设备(TRA)和数字电流表(DDM)。 | |
| 1983年 一年前，斯达克发明了CE第5代，第一个耳道式助听器。里根总统选戴了斯达克INTRA助听器，这犹如巨石激起千层浪，极大推动了助听器的销售。
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| 1986年 斯达克发明了CE第7代和头夹式电话听筒。斯达克利用其定制助听器的经验 生产了世界上第一台定制式头夹电活听筒。头夹式电活听筒结合了一个定制耳模和一个轻型麦克风。 |
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1993年 Tympanette问世。斯达克设计全新的CIC助听器，完全配戴在耳道内。集美观隐蔽利声学优点与一体，适用广大听力障碍者。现在，Tympanette是最小、最流行的完全耳道式助听器。 | |
| 1995年 斯达克总部得到了ISO9001质量体系认证，综合指标皆达到质量检验部门的要求。英国质量标准协会每年对斯达克质量体系进行审查，以保证品质。斯达克德国、加拿大、英国、法国和意大利公司也都得到了ISO认证。 |
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1995年 斯达克助听器在中国苏州新区 独资设立了斯达克助听器(苏州)有限公司，奉行斯达克一贯坚持的质量体系严格的检验标准，保证与世界同步的技术水准。 |
| 1996年 推出Sequel新线路的定制编程助听器。Sequel编程系统大大降低了失真，并具有先进的压缩技术，这奠定了Sequel系列的成功。新的软件--专家选配系统也问世，助听器编程快速、精确、简便。 | ||
| 1999年 推出Cetera和Aries全数字助听器为标志，斯达克进入数字时代。这两种助听器基于听力科学的发展，具有独特的放大特性。 | ||
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| 斯达克的创立人和执行总裁,威廉·奥斯汀于1961年在他叔叔开设的明尼苏达州助听器中心开始了他的事业生涯,帮助人们重新找回失去的许多声音。在这中间他得到了满足。 l962年,奥斯汀先生在南达卡他的Sioux Fall开创了自己的助听器零售公司,接下来5年开始销售助听器。尽管奥斯汀先生非常乐意帮人们发现助听器的益处,但使他困惑的是他必须带着用户的助听器到授权的分销商处维修和接受服务。当时这种情况就这样安安乐乐的存在于助听器工业中。由几个大生产商领导,并对所有的分销商都进行维修担保政策。 他的无法抑制的激情促使其在1967年回到明尼苏达州,建立了专业助听器服务中心。奥斯汀先生坚信有一个提供更好的服务的方法,他聘请了一名原先在Beltone任职的技术员,开始维修销售各种品牌的助听器。并提出了另一革新的规则--固定维修价格。而在这之前,维修费是以零部件和人工来决定的。 新的维修政策和质量保障系统是特有的专业助听器服务。奥斯汀先生的服务理念是:无论什么品牌,无论什么困难绝不对任何维修要求说不。 听觉服务人员非常热忠于这种大胆而全新的观念,在两年时间内,专业助听器服务中心很快成为世界******的所有品牌助听器维修服务机构,一直到现在斯达克仍非常自豪地保留着。 奥斯汀先生不断扩展其业务,1971年,购买了斯达克公司。当时,斯达克是一家小型的耳模制造厂,拥有者是哈罗德·斯达克。奥斯汀先生和哈罗德·斯达克拥有共同的理念:如果病人需要特殊的服务,我们就应很快地满足他,不应有任何的附加费用,让顾客满意是任何事业获得长远成功的关键所在。 奥斯汀先生合并了专业助听器服务中心和斯达克公司,并保留了斯达克的名称。 | |||||||||
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斯达克创导了定制式助听器行业的服务典范 | |||||||||
| 1971年,奥斯汀先生转向了助听器行业全新的观念:定制耳道式助听器。奥斯汀先生摒弃世俗的偏见,聘请了具有定制助听器生产经验的技术人员,迈出了变革的第一步。 终于在1973年初,向销售商推出斯达克CE-1定制助听器,它与当时其它的定制助听器(ITEs)完全不同。 斯达克的理念强调了革新的服务政策。“斯达克是帮助您聆听世界,而不仅仅是销售助听器”。 接着,奥斯汀先生为保护用户的利益，建立更好的行业声誉,提出了“无忧保障”措施，为助听器的损坏、被盗、维修、甚至改线路提供保证。 这些革新措施改变了以往人们对助听器行业的认识，最终，其他助听器制造商也慢慢把此当成标准操作规则。 今天,这己是助听器行业的准绳。 | |||||||||
| 斯达克继续进行助听器制造和市场方面的改革,成为行业的先锋和领导者。 在斯达克建立早期,奥斯汀先生建立了一个无限制供货政策，即只要是合格的分销商就可以提供产品和服务。这是助听器行业的基本规则，而之前,大多数公司都设一个总代理。现在，都实行无限制供货政策。 1983年，一种新的产品问世，特别是由于里根总统宣布他成功地选配了斯达克Intra耳道助听器后，斯达克与选配师独特的关系更为紧密。随着斯达克在助听器行业中的知名度提高，斯达克乃至整个行业得到的这种小型助听器的定单量急剧上升。 由于需求的猛增，对生产能力和产品质量带来了严峻的挑战。虽然后来有所缓和,但有时对质量和效率的要求仍然是焦点问题。斯达克在不断保持高速增长的同时，继续提高产品质量，在80年代和90年代实行“按时高效”作为公司的宗旨。 1995年，斯达克总部得到了IS09001质量认证，综合指标达到质量检验部门的要求。斯达克在德国、加拿大、英国、法国和意大利的分公司也都得到了ISO认证。 | |||||||||
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斯达克助听器与美国总统 | |||||||||
斯达克荣幸地为美国前总统福特、里根和布什选配了助听器,他们都致辞斯达克以及威廉·奥斯汀个人，感谢斯达克助听器帮助他们改善了听觉,重新享受更美好的生活。
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